Jean-François Poulin discute avec Guillaume Gronier, auteur d'un livre sur les questionnaires en UX. L'ouvrage aborde leur conception, les biais fréquents (désirabilité sociale, réponses extrêmes) et leur interprétation. Il explore des outils standardisés et propose une méthodologie pour créer des questionnaires solides. Destiné aux professionnels sans formation en recherche, le livre vulgarise des concepts pour améliorer la collecte et l’analyse des données utilisateur, enrichissant ainsi les pratiques UX.