Com certeza você já teve que ter uma conversa mais série, complexa, emocionalmente difícil. E não se trata apenas de relacionamentos amorosos; pode ser com filhos, amigos, colegas de trabalho e chefe. Mas como fazer isso sem destruir a relação? Levamos a questão para Carolina Losicer, 38 anos, especialista em comunicação não-violenta, professora, responsável por um curso on line sobre conversas difíceis na ESPM. "Você precisa focar na solução, não no ataque e nem na defesa. A comunicação não-violenta é baseada em fatos, sentimentos e necessidades”, diz Carol, que mora no Rio e desenvolveu a Plataforma Amanhã, um site para apoiar jovens nas escolhas de futuro. "Quando falo sobre mim, sobre as minhas emoções, não tem como estar errado". Prepare-se antes da conversa. Carol conta que ela tem mentores que a ajudam a se preparar para conversas difíceis e escreve e/ou grava o que vai dizer. Ela diz que é importante ter um pedido claro: o que você deseja que aconteça após essa conversa? Mas se a sua intenção de comunicação é mudar o outro, esquece. Não vai acontecer. Segundo ela, a comunicação é como andar de bicicleta. "Todas nós podemos aprender a construir pontes de palavras. Dá para aprender. É mito que nasce sabendo". Mas atenção ao alerta da Carol: comunicação é o que se entende e não o que se fala. Ou seja, se você falou, mas o outro não entendeu a sua mensagem, não houve comunicação. Você pode seguir a Carol no Instagram, onde ela defende que podemos voltar a amar as segundas-feiras.