Como foi possível construir a maior rede de livrarias no Brasil? E o que podemos aprender para implantar no nosso negócio? O Mundo Corporativo recebe Marcus Teles, CEO da livraria Leitura, que fala de como agir diante da concorrência da Amazon, da formação de profissionais do atendimento ao cliente, e traz uma boa notícia sobre o comportamento do consumidor de livros no país. 'O brasileiro, no total, está lendo mais. Principalmente os jovens', diz.