Linka 116 111. Jedno telefonní číslo může znamenat rozdíl mezi zoufalstvím a nadějí. Jak se Linka bezpečí vyrovnává s výzvami, jako je nedovolatelnost, požadavky mladé generace a dlouholetá praxe? Klíčovým prvkem pro děti je zachování anonymity. Můžou volající skutečně důvěřovat, že Linka nepustí nic dál? Přinášíme vám rozhovor plný otázek přímo na tělo. HOST: Mgr. Lucie Zelenková, DiS., je s Linkou bezpečí svázána již od roku 2002. Začala jako konzultant na lince a přes vedoucí směny a e-mailovou poradnu se vypracovala na zástupce vedoucí odborných služeb. Mimo Linku pracovala i v organizaci pomáhající dospělým lidem s mentálním postižením k samostatnosti a do diagnostického ústavu pro děti – cizince. Od roku 2015 je sociální pracovnicí Linky bezpečí a nyní zástupce vedoucí odborných služeb LB. Hlídá kvalitu hovorů na lince nebo ve spolupráci s kolegy vytváří metodiky. Za Linku se zapojuje do mezioborové spolupráce a v zájmu klienta přímo komunikuje s organizacemi, které mu mohou v jeho náročné situaci přímo pomoci. Pro Linku bezpečí také lektoruje v našem Výcviku telefonické krizové intervence a dalších kurzech. Partneři projektu: ČSOB, Nadace O2, Nadace ČEZ, Colonnade Insurance S.A., RSJ Foundation, Uniqa. Spolufinancováno Nástrojem Evropské unie pro propojení Evropy. ⁠⁠⁠⁠Podporujte Linku bezpečí.