Softwareprodukte und Dienstleistungen sind ja auch im Bereich ITSM austauschbar. Was macht Labtagon anders als die Marktbegleiter? Was zeichnet die Entwicklungen aus und wie kommt es eigentlich zu den Ideen hierzu? Darüber sprach Netzpalaver via Remote-Session mit Alexander Weber, Geschäftsführer bei Labtagon, einem branchenunabhängigen Software Dienstleister und Softwarehersteller mit Sitz in Mönchengladbach der auf das Workspace-Management-System von Matrix42 spezialisiert ist.