Гость студии — Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети ВКонтакте. Разбираемся в том, как работает умная лента, чего ждать от рекомендаций и как получить метку, которая дарит охват. В выпуске: — После запуска умной ленты количество просматриваемых публикаций ВКонтакте выросло на 30%. Какие еще изменения произошли на площадке. — Охват публикаций в сообществе. Явные и неявные факторы, которые влияют на выдачу. — Самые востребованные типы контента. — Частотность...

Гость студии — Артём Ишонин, руководитель клиентской поддержки сервиса по уборке квартир Qlean. Говорим о том, как создать систему поддержки, которая работает круглосуточно, отвечает на 1000 запросов клиентов в неделю, продает в комментариях и внушает любовь к компании. В подкасте: — В сервисе зарегистрировано 100 тыс. клиентов, которые заказывают 1 тыс. уборок в день в трех городах присутствия. Сколько вопросов из соцсетей обрабатывают в день, в месяц. — Задачи, которые решает поддержка:...

Гость студии — Антон Зинин, руководитель SMM-направления группы компаний «Инвитро». Говорим об акции #неждидедлайн, а также о том, что дает компании запуск подобных спецпроектов. В подкасте: — В акции приняли участие более 4 тыс. работников российского коммуникационного рынка. Рассчитывали ли на подобный эффект. — География акции #неждидедлайн, как шло информирование сотрудников. — Как новости об акции распространялись по социальным сетям. Сколько упоминаний получили, сколько всего было...

Гость студии — Софья Будишевская, арт-директор и brand ambassador диджитал-агентства Legion, спикер онлайн-курса «Школа SMM-специалиста». Говорим, как взаимодействовать с аудиторией в социальных сетях через визуальные образы. Почему SMM-специалисту важно разбираться в архетипах, кто такие «герой», «искатель», «правитель». — Зачем нужна продуманная визуальная коммуникация. Почему нельзя выбрать модный шрифт, нарисовать красивые картинки и выйти в социальные сети. — Система архетипов. Какие...

Гость студии — Антон Проценко, маркетолог школы-клуба иностранных языков «Виола», автор блога о продвижении в Telegram, выпускник и спикер онлайн-курса «Школа SMM-специалиста». Говорим о том, что из себя представляет аудитория Telegram в России, как будут развиваться рекламные возможности платформы. В подкасте: — Принято считать, что пользователи Telegram — преуспевающие гики и маркетологи, которые увлекаются политикой, медиа и авторскими блогами. Так ли это? Выводы, к которым пришли авторы...

Гость студии — Петр Гордеев, руководитель направления по работе с агентствами «ВКонтакте». Говорим о том, как будут развиваться рекламные возможности ВКонтакте, чего ждать и на что настраиваться. В подкасте: — Что произошло на рекламной платформе «ВКонтакте» в первом квартале 2017 года. — Новый инструмент настройки таргетинга — похожие аудитории, они же look-alike. Ошибка, которую чаще всего допускает бизнес при работе с инструментом. — Геолокационный таргетинг. Как с его помощью зацепить...

Гости студии — Эдуард Карякин и Александр Пономаренко, администраторы официального сообщества Петербургской Филармонии им. Шостаковича. За год сообщество выросло на 12 тыс. подписчиков без вложений в рекламу, их трансляции смотрят 300 тыс. зрителей ВКонтакте. Говорим о том, как работает SMM в культурной сфере и что такое SMM по сути. В подкасте: — Как удалось поставить правильные задачи на этапе запуска работ, чтобы добиться высоких результатов. — Метод «педагогической коммуникации» как...

Гость студии — Николай Додонов, предприниматель, консультант по автоматизации бизнес-процессов и управлению проектами, эксперт по личной эффективности, планированию и достижению целей, автор книги «Анти тайм-менеджмент» (бестселлер 2015 года на ozon.ru). Говорим о том, как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве. Вопросы: — Для компаний какого размера становится актуальным выстраивание бизнес-процессов. — Бизнес-процессы в контексте SMM-агентства. — Задачи, которые можно решать через...

Гость студии — Анастасия Сербинова, управляющий партнер компании Vera Via, преподаватель, эксперт-практик в области маркетинга. Говорим о таком термине как «динамическое СМИ», разбираемся, почему компания в сети должна действовать, как сумма личностей. В подкасте: — «Динамическое СМИ» — прогрессивный подход к созданию контента для социальных сетей, где основную роль играют люди (сотрудники и клиенты компании). — Основа всего — уникальный контент, который возникает сам по себе, естественным...

Гость студии — Виктор Пастернак, юрист, специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву. В этом подкасте эксперт отвечает на вопросы, которые мы собрали, анонсируя запись в профессиональных бизнес и SMM-сообществах. В подкасте: — Предложенные записи ВКонтакте: кому принадлежат права на контент, можно ли публиковать предложенный подписчиками контент без указания авторства. — Как администраторам сообществ защищать права в случае, когда опубликованный у них контент...

Гость студии — Екатерина Кондратьева, исполнительный директор «Коммуникационного агентства NextMedia». Обсуждаем так называемую нативную рекламу в социальных сетях. Что это такое, как работает на практике и почему говорят, в 2017 году всё уйдёт в натив. В подкасте: — Нативная реклама в соцсетях — новый рекламный инструмент или модное название для старых механик. — Преимущества нативной рекламы относительно других типов рекламы. — Цели, которые можно ставить перед нативной рекламой. —...

Гость студии — Дамир Халилов, основатель SMM-агентства GreenPR, автор книги-бестселлера «Маркетинг в социальных сетях». Подводим итоги года, обсуждаем новые возможности в SMM, которые дадут сделать мощный рывок в 2017 году. В выпуске: — Тренд 2016 года: таргетированные объявления уступают место продвигаемым постам, нативной рекламе и контент-маркетингу. — Instagram. Что интересного появилось на площадке в 2016 году (Stories, Live, реклама, бизнес-аккаунты). — Примеры хорошей работы...

Гость студии — Алена Владимирская, основатель кадрового агентства Pruffi, её называют главным хедхантером Рунета. Кроме работы с крупнейшими компаниями страны, она учит соискателей не потерять себя в рамках курса «Антирабство». Обсуждаем рынок SMM-специалистов. В подкасте: — Затронул ли кризис рынок SMM-специалистов, почему профессия не считается престижной. — Что представляет из себя SMM-специалист сегодня, люди каких профессий и какого опыта сформировали этот рынок в России. — Каким может...

Гость студии — Виктор Пастернак, юрист, специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву. Говорим о том, как с правовой точки зрения работать с изображениями в соцсетях, можно ли использовать мемы и узнаваемые образы в рекламных целях. В подкасте: — Что считать использованием изображений в коммерческих целях. — Что понимается под рекламой в соцсетях. — Какие есть риски, если мы используем изображения из разных источников, указывая источник, но не получая разрешение у...

Гость студии — Анна Тыщенко, таргетолог, специалист по работе с промопостами. Говорим о том, как работают промопосты ВКонтакте, на Facebook, в Instagram. Сравниваем и делаем полезные выводы. В подкасте: — Особенности промопостов: что выделяет этот формат, делает его выгодным и интересным. — Что нужно для запуска промо-записей ВКонтакте, на Facebook и в Instagram. — Как подготовить хороший промопост, какие использовать посылы. — Лучше всего работает в рекламных постах обращение к ЦА и ее...

Гость студии — Андрей Новосельский, руководитель разработки рекламных продуктов социальной сети «ВКонтакте». Говорим о том, как будет развиваться рекламная платформа. В подкасте: — Последнее обновление рекламной платформы — скрытые рекламные записи. — Какие обновления ждут платформу в ближайшие месяцы. — Как меняется эффективность традиционных рекламных форматов после введение редизайна — объявлений. — Умная лента: как она влияет на привычки потребление рекламных форматов в ленте. —...

Гость студии — инста-маркетолог Дарья Манелова. Говорим о том, что становится важным в 2016 году для бизнеса: как создавать вовлекающий контент для социальной сети Instagram, можно ли научиться фотографировать красивые картинки, если не обладаешь врожденным чувством вкуса. В подкасте: — Российский Instagram: ядро аудитории, манера разговора и тон, которые там приняты. — Визуальная концепция в Instagram (единообразие цвета, фильтра, формы, элемента, текста). — Instagram — это не только...

Гость студии — Янис Дзенис, PR-директор сервиса Aviasales. Говорим о том, как оскорбительный/ситуационный маркетинг в социальных сетях помогает собирать внимание и продавать авиабилеты. В подкасте: — Только 2% пользователей Aviasales покупают билеты через социальные сети. Для чего тогда Aviasales использует оскорбления и так активно работает с повесткой дня в соцсетях. — Как строится контент-политика сообществ в социальных сетях. — Как устроен SMM-отдел Aviasales. — Примеры самых удачных...

Гость студии — Таисия Кудашкина, создатель закрытой группы «WEBSARAFAN клуб для предпринимателей». Говорим о том, как создать активную группу в социальной сети Facebook с нуля, без назойливого спама и официальной рекламы. За год группа выросла до 17 тыс. участников и стала крупнейшей по теме бизнеса на площадке Facebook. В подкасте: — Группы на Facebook: плюсы и минусы. Когда есть смысл выбирать группу, а не fun page. — Что дает группа: материальные и нематериальные выгоды. — Выбор...

Гость студии — Алексей Князев, создатель студии интернет-маркетинга gdemoyslon, автор курсов по настройке таргетированной рекламы. Говорим о том, что нужно знать о тагетированной рекламе в социальных сетях, чтобы не наломать дров. В подкасте: — Работа или учеба: что выбрал Леша Князев. — Чем отличается работа с большими объемами и работа с маленькими объемами в таргетированной рекламе. — На что кроме объявлений нужно обращать внимание, когда настраиваешь рекламу и понимаешь: что-то пошло...

Гость студии — Дмитрий Румянцев, автор двух книг о продвижении бизнеса в социальной сети ВКонтакте, организатор конференции «Суровый Питерский SMM», создатель и ведущий сообщества ВКонтакте «Интернет-маркетинг от А до Я». Говорим о том, как эволюционирует и куда движется SMM-рынок ВКонтакте, что работает, что лучше не пробовать. В подкасте: — Ситуация с контентом ВКонтакте. Социальная сеть обещает внедрить умную ленту, выдача станет алгоритмической. Последствия для бизнеса. — Зачем бизнесу...

Гость выпуска — Сергей Болисов, работает в интернет-проектах больше десяти лет, прошёл путь от дизайнера сайтов до маркетолога. Говорим о том, почему нельзя публиковать тривиальные картинки, и как научиться создавать иллюстрации, не имея специального образования. В подкасте: — Что отличает хорошие иллюстрации от плохих. — Список источников: откуда можно брать картинки. — Базовые принципы композиции и типографики: без каких знаний не обойтись при подготовке изображений. — Рекомендации...

Гость студии — Михаил Кафанов, автор рассылки «Интересные статьи» (14 тыс. подписчиков), участвует в создании на площадке Telegram сети микроблогов с аудиторией 45 тыс. подписчиков. Говорит, уже заработал на рекламе на хороший смартфон. Разбираемся, как устроены каналы в Telegram, и что отличает этот мессенджер от других платформ. В подкасте: — Почему на канал подписываются, какие способы привлечения трафика наиболее эффективны. — Telegram преодолел отметку в 100 миллионов MAU, сколько...

Гость студии — Сергей Федюнин, создатель сообщества «Практика SMM». Говорим о том, что такое SMM для малого бизнеса, разбираем ситуации, когда бюджет на рекламу ограничен суммой до 15 тыс. руб. в месяц. В подкасте: — Доступные для малого бизнеса каналы получения трафика. — Как измерить эффективность работы в соцсетях, если вы — малый бизнес и вам нужно только клиенты и заказы. — Аналитика для малого бизнеса: что и как считать. — Способы безбюджетного продвижения в регионах. — Мотивации,...

Гость студии — Ярослав Андреев, основатель рекламного агентства Abrikos Media, в прошлом директор по работе с партнерами социальной сети «ВКонтакте». Выясняем, что из себя представляет рынок видеоблогеров в Рунете и что с этим знанием делать, если вы — SMM-специалист, маркетолог или собственник бизнеса. В подкасте: — Кто такие топовые видеоблогеры и чем они отличаются от блогеров средней руки. Почему видеоблогеры вдруг стали интересны бизнесу. — Статистика, которую нужно запросить у...