Alors que le commerce de détail souffre face au commerce en ligne, que les magasins ferment tant en ville que dans les grandes surfaces, retour sur les soubresauts historiques qui ont bouleversé le monde du commerce. Un domaine qui a déjà été disrupté par la vente par correspondance ou la création des "service clients", par exemple. Plongée dans le passé pour mieux comprendre notre présent, avec Antoine Droux, Laurent Haug et notre farfouilleur, Jean-Christophe Piot.