La confianza es uno de los atributos más importantes de las empresas y marcas en los tiempos cambiantes que corren. Los valores que antaño servían para cautivar clientes están obsoletos. El nuevo consumidor, mucho más exigente y empoderado, exige más, pero no de lo mismo.  En este episodio te cuento sobre la relación directa que existe entre el propósito y los valores de una marca con la fidelidad y preferencia de sus consumidores.