El marketing estratégico se fundamenta en un análisis riguroso y en la toma de decisiones informadas. Sin embargo, incluso los profesionales más experimentados pueden caer en situaciones que distorsionan su percepción y juicio. Es esta una de las situaciones más comunes y peligrosas para las empresa. Es una tendencia cognitiva que lleva a las personas a sobreestimar la probabilidad de eventos positivos y subestimar la de eventos negativos.