Entrez dans les coulisses des agences SEO pour savoir comment on (vous) vends du référencement. 3 référenceurs aguerris font part de leur approche de la phase d’avant vente d’une prestation de référencement au Pays Basque … et ailleurs 😉 Dans cet épisode de votre podcast SEO préféré, vous passez de l’autre côté du décors. C’est à l’occasion de l’assemblée générale du SeoCamp qui s’est déroulé à Paris en Janvier 2015 que j’ai profité de la pose apéro pour interviewer nos experts SEO : Julien Deneuville, Guillaume Degré et Aurélien Delefosse. Bon visionnage. Résumé du podcast SEO épisode 29 Le premier contact est souvent téléphonique, le premier objectif est donc de cerner rapidement les attentes du contact afin de proposer une solution correctement dimensionnée. Il y a deux types de clients, ceux qui ont assistés aux conférences du Seocamp et/ou qui ont les connaissances de base en SEO et ceux qui désirent seulement plus de traffic sur un groupe de mots clefs. Il faut alors creuser afin de connaître leurs produits phares et leur stratégie interne. Préliminaires SEO 1/4 « Pourquoi voulez-vous plus de traffic ? » @gdegre http://t.co/tWjLpksGsD — YakaMama – SEO (@YakaMama) 8 Février 2015 Préliminaires SEO 2/4 « Peux-ton s’appuyer sur des ressources/projets internes existant(e)s ? » @gdegre http://t.co/tWjLpksGsD — YakaMama – SEO (@YakaMama) 8 Février 2015 Certains client s’adressent aux référenceurs avec une liste existante de mots clefs qu’ils souhaitent travailler. Cependant il n’est pas rare de trouver le nom de la marque ainsi que des expressions parfois techniques ou très spécifiques. Il faut alors faire preuve de pédagogie pour expliquer que les mots clefs recherchés par les clients ne sont pas ceux que le client nous donne. Préliminaires SEO 3/4 « L’analyse sémantique ça vous dit quelque chose ? » @diije http://t.co/tWjLpksGsD — YakaMama – SEO (@YakaMama) 8 Février 2015 Le premier réflexe du référenceur lorsqu’on lui présente un nouveau site : Faire une recherche sur google du type « site:www.siteduclient.fr », voir le code source du site, analyser les balises, les méta… Préliminaire SEO 4/4 « Passer du temps à connaitre le métier du client. » @Gwaradenn http://t.co/tWjLpksGsD — YakaMama – SEO (@YakaMama) 8 Février 2015 Une des erreurs à ne pas faire est d’insister auprès du client sur le caractère incertain d’une prestation de référencement, car ne l’oublions pas, c’est Google qui décide. Il est ainsi bon de rappeler la différence entre une « obligation de moyens » et une « obligation de résultats ». La rédaction d’un contrat de référencement permet de formaliser les obligations du référenceur et évite tout mal entendu avec le client. « En SEO on peut rien promettre, tout est long et compliqué » a href="https://twitter.