Как же приятно получить шестую кружку кофе в подарок, слетать в отпуск за мили или оплатить дорогую покупку за бонусы. А мы-то и не заметили, как в нашу жизнь внедрился его величество кэшбэк Привыкли, будто он вечно с нами, и даже не хотим рассматривать предложения, когда кэшбэка нет Вдобавок привыкли, что у каждой компании свои система лояльности и преференции, которым они балуют постоянных клиентов А что будет, если в одной системе объединить несколько очень отличающихся друг от друга брендов? Возможно ли это? На эти и другие вопросы ответил Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности Апельсин ⏱ Тайм-коды 00:35 — Знакомство 04:07 — Про сложности при объединении разных брендов 07:46 — Про возражения и время необходимое на создание системы 10:05 — Какие основные плюсы для брендов в общей системе лояльности 13:19 — Как данная система выглядит для потребителя 15:12 — Про размер команды 17:27 — О задачах возложенных на команду 21:29 — Про эффективные каналы связи с потребителем 26:49 — О развитии сервиса 29:04 — Про тайм-менеджмент 31:40 — О выгорании 35:34 — Про work/life-balance 38:23 — О личной ошибке в бизнесе 41:41 — Про обучение 45:05 — О книгах 🔗 Полезные ссылки 📚 «‎Корпоративные финансы»‎ https://gclnk.com/aYKIJ5yf 📚 «‎Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»‎ Ицхак Адизес https://gclnk.com/rvpJg9ls 📚 «‎Пиши, сокращай» Максим Ильяхов, Людмила Сарычева‎ https://gclnk.com/lqkY9hdS Ссылки на источники и другая информация в социальных сетях: TG: https://gclnk.com/MjjJhVKk3e VK: https://gclnk.com/fH0aIoM13M IN: https://gclnk.com/HCf9bmU3EN Предложи тему для подкаста или гостя: [email protected] Запишись на онлайн-демонстрацию WEEEK: https://clc.to/potom-weeek-demo 🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://clc.to/potom-weeek 👥 Ведущий Илья Вахмистров: https://gclnk.com/wQ7koOJGPr 🎧 Слушать Apple: https://gclnk.com/5BZTNYISbI Яндекс: https://gclnk.com/KZ19S66GZA Google: https://gclnk.com/L65g7LImCA VK: https://gclnk.com/UCPEPvpyhZ Castbox: https://gclnk.com/kseJuxmUZK