Az innovációnak sok megközelítése lehet, függhet a termék és szolgáltatásfejlesztés céltól, a technológiától, vagy akár a meglévő technológiák összekötésének módjától. Ebben az anyagban a kompakt B2C IT szolgáltatások tervezésében merülünk Puzsár Péterrel, a Cofidis Magyarország IT vezetőjével. Ehhez részben, de nem kizárólagosan a Cofidis 20 perces hitel szolgáltatása mögött álló tapasztalatok adják majd az ismereteket, de igyekszünk minél széleskörűbben válogatni a példák és esetek tárházából. A beszélgetés során a következő témákat beszéltük át: Az innováció megközelítése Mitől lesz kompakt egy IT alapú szolgáltatás/megoldás? Hogyan fogjunk neki a tervezésének? Mik a hatékony üzleti logika ismérvei ha termékfejlesztésről beszélünk? Hogyan lehet hatékonyan összehangolni az üzleti oldal igényeit és logikáját az IT oldali megvalósítás szempontjaival és lehetőségeivel? De volt szó eltérő innovatív technológiák integrációs kérdéseiről, üzleti, technológiai és projekt kihívásokról, és számtalan olyan kulcspontról, amik a sikeres IT szolgáltatás és termékfejlesztés elengedhetetlen ismérvei.