Герой — Олег Шарафетдинов, старший специалист сектора поддержки клиентов среднего и премиум бизнеса.О чем болтаем?Разбираемся, как устроена служба поддержки. Узнаем, почему Стасу сложно общаться с пользователями, а Маша не любит подход от проблем. Думаем над тем, как улучшить коммуникацию между поддержкой и разработкой.                 Таймкоды:0:29 Говорим о супергероях2:17 Как устроена служба поддержки5:19 Что делать, если пользователь пришел с багом8:45 Как работать с обращениями, по...

Гость — Виктор Шитов, лидер профессии Delivery & ProcessesО чем болтаем?Разбираемся в профессии Delivery менеджера, и узнаем, почему DM не должен занимать определенную роль в команде и отвечать за сроки и объемы. Выясняем, с какими запросами работает DM и как готовит команды к изменениям. Уточняем, на какие метрики ориентируется Delivery менеджер, и почему снижение Time to Market — не главная его цель.Таймкоды: 00:41 О чем болтаем? Ждем доставку!1:35 Знакомимся с гостем и узнаем, чем...

Гость — Владимир Агеев, руководитель отдела разработки финансовых продуктов в Тинькофф Бизнесе.О чем болтаем?«Лень — двигатель прогресса», — решила команда Вовы Агеевы и запустила авторелизы. Выясняем, как внедрять авторелизы, и какие преимущества получает команда, которая на это решилась. Обсуждаем, как безопасно релизить на фронтенде и бэкенде, и какую роль в этом играют SRE-инженеры. Узнаем, как настроить мониторинг и алертинг при авторелизах, и почему только после этого этапа можно...

Это специальный новогодний выпуск, в котором мы — Маша Палагина и Стас Буткеев — поговорим о том, как проводим новогодние праздники, и почему Маше противопоказано отдыхать без каски. Вспомним, как мы решили запустить этот подкаст, и поймем, почему не собираемся записывать выпуск про «Войти в IT». Выведаем друг у друга секреты тайм-менеджмента и подходы к реализации личных планов. Подумаем над тем, заменят ли нас роботы, и что делает наши команды более самостоятельными.Ответить на вопросы,...

Гость — Владимир Агеев, руководитель отдела разработки финансовых продуктов в Тинькофф БизнесеО чем болтаем?Вместе готовимся к Новому году и переходу от Shift Left к Shift Right Testing практикам (ура, с разработкой почти закончили!). Разбираемся в модели ветвления Trunk Base Development и GitFlow. Выясняем, как внедрять TBD, каким командам он точно не подойдет, а кто получит от этого метода максимальный профит. Объясняем, почему не нужно бояться авторелизов, и как поменять майндсет и перейти...

Гость — Максим Соснов, тимлид в web-команде в Тинькофф Путешествиях.О чем болтаем? Разматываем аббревиатуры TDD, BDD и DDD. Рассуждаем, каким образом эти подходы драйвят разработку и кому подходят. Говорим об их плюсах и минусах, а также трудностях при внедрении, и выясняем, что мешает командам применять тот или иной подход на практике.Таймкоды:00:00 Начало00:40 О чем болтаем?1:40 TDD — Test Driven Development4:10 Зачем писать тест, который поможет задизайнить код, когда можно посмотреть...

Гость — Павел Шевчук, QA из команды разработки блоковО чем болтаем? Чистый бэклог и прод в эталоне — мечта? Или реальность практики Zero Bug Policy? Выясняем, в каких командах проще внедрить этот подход, как при этом резать бэклог, и почему ZBP не работает без качественного покрытия тестами. Перечисляем метрики, по которым можно отследить эффективность Zero Bug Policy, и почему отсутствие багов - это результат качественной работы с щепоткой суеверий;)Игра-симуляция Канбан-метода FeatureBan...

Гость — Рашид Фатыхов, разработчик проекта Бухгалтерии для среднего и малого бизнеса в Тинькофф.О чем болтаем?О техниках парного программирования, которые позволяют круто пошарить знания и создать качественный код (в том числе в горящие сроки). Выясняем, повышается ли цена за кусок кода при парном программировании и отменяет ли эта практика код-ревью. Разбираемся в пинг-понг программировании и обсуждаем плюсы и минусы Test-Driven Development.Таймкоды:00:00 Начало00:24 Болтаем о техниках...

Гость — Николай Пономарев, Principal Software Engineer в MasterCard.Впервые в нашем подкасте гость не из Тинькофф. Если ты тоже хочешь поделиться экспертизой в одном из наших выпусков — пиши на канал QA Tinkoff в Телеграме https://t.me/qa_tinkoffО чем болтаем?Обсуждаем эволюционную теорию, по которой разница между разработчиком и тестировщиком однажды исчезнет. Узнаем, чем роль SDET различается в разных компаниях. Рассуждаем, как привить культуру тестирования на начальных этапах разработки....

Гость — Света Охина, ведущий дизайнер веб-интерфейсов на внутренних сервисах ТинькоффО чем болтаем?Раскладываем по полочкам этап проектирования дизайна. Узнаем, в чем польза кита, как выглядят макеты, и кто их ревьюит. Разбираемся в том, как устроен инклюзивный дизайн и зачем нужен косметический редизайн, который немного меняет форму, но не затрагивает функцию и смысл продукта. Выясняем, кто придумывает текст для кнопок, и при чем здесь UI и UX. Делаем выводы — можно ли команде разработки...

Гость — Александр Поломодов, руководитель управления разработки цифровых экосистем и ведущий клуба любителей архитектуры Code of ArchitectureО чем болтаем?Узнаём, что происходит на этапе проектирования архитектуры, и как архитектор помогает справиться с повышенной сложностью продукта. Разбираемся, кто может взять на себя роль архитектора в небольших проектах. Обсуждаем, почему качественная архитектура начинается с требований, что такое критерии качества и в чем отличия мобильной и...

Гость — руководитель тестирования банкоматов Тинькофф Денис Сибирцев.О чем болтаем?Разбираемся в тестировании требований — одной из основных Shift Left Testing практик. Рассуждаем, почему добавляя этот элемент в свой процесс, мы в итоге сокращаем time-to-market.Выясняем, как не допустить до прода некачественные требования и зачем нужно тестировать макеты. Проводим четкую границу между системными и бизнес-аналитиками, и узнаем, как убедить команду и бизнес, что тестирование требований — это не...

Это второй QAk-QAk-сезон! Мы построим его как процесс разработки: пройдемся по всем этапам, исследуя практики Shift Left и Shift Right Testing. А еще в этом сезоне мы хотим получить еще больше обратной связи, поэтому ждем вас в нашем Телеграм-канале про QA https://t.me/qa_tinkoffИтак, наш первый гость — Катя Иршенко, менеджер по продукту в Тинькофф Путешествиях.О чем болтаем?Выясняем, что такое идея продукта, как она рождается, и кто внедряет её в команду разработки. Обсуждаем, как «три...

Гость — Никита Макаров, директор по качеству в Тинькофф. С Никитой мы начинали наш подкаст — он был гостем первого выпуска. И вот Никита снова с нами по не менее важному поводу — «QAk QAk — и в продакшен» завершает свой первый сезон и оставляет вам домашку на лето: послушать этот выпуск и подумать, что вы могли бы сделать для развития персонального бренда.О чем болтаем?О личном бренде, его поиске и инструментах продвижения. Выясняем, как в развитии технологического бренда помогают конференции...

Незаменимых нет? Не надо паники? В этом выпуске Маша и Стас обсуждают, какие инструменты ушли или планируют уйти с российского рынка, и что нам с этим всем делать.О чём болтаем?Проверяем актуальный статус популярных инструментов. Оцениваем, как уход тех или иных компаний повлияет на качество нашей работы. Слушаем мнение коллег и обмениваемся переживаниями. Выясняем, какие есть альтернативы, и как в этом свете выигрывает разработка собственных инструментов.Ссылки из выпуска:Tramvai...

Гость — Алексей Морозов, руководитель отдела процессов AppSec в Тинькофф.О чём болтаем?Раскладываем по полочкам, как работают инструменты статического и динамического анализа — SAST и DAST, и зачем найденные при помощи анализаторов уязвимости нужно проверять еще и в ручном режиме. Обсуждаем градацию критичности уязвимостей, способы их обнаружения и механику устранения. Выясняем, где грань между white hat и black hat хакерами. И самое важное: помним, что есть два типа компаний — которым нужна...

Гость девятого выпуска — Оля Лекомцева, специалист управления безопасности приложений.О чем болтаем?Выясняем, как и при помощи каких инструментов выстроить процесс безопасной разработки, чем полезны хакеры и какое вознаграждение можно получить за найденную уязвимость. Разбираемся в самых популярных атаках и в том, как не допустить диверсию внутри компании при помощи соглашения NDA. Предупреждаем, что бесплатный VPN есть только в мышеловке, и рассказываем, как стать специалистом по...

Это специальный выпуск – поддержка для QA. Его задача – осмыслить изменения, происходящие вокруг нас и внутри профессии, поделиться опытом и лайфхаками – узкоспециальными и персональными.О чем болтаем?Обсуждаем, почему надежность стала одним из самых важных пунктов в нашей работе. Решаем, нужно ли выпиливать тесты, которые никогда не падают, и как можно оптимизировать тестовое покрытие. Говорим про технический долг, мутационное тестирование и груминг. Выясняем, чем hard skills отличаются от...

Гость седьмого выпуска — (снова) Ваня Ишмаметьев, SRE-инженер в Тинькофф Бизнесе.О чём болтаем?Это вторая часть нашего разговора с SRE и мы продолжаем разговор про техники безопасного релиза. Разбираем сильные и спорные стороны feature flag`ов. Делимся горьким опытом релизов 31 декабря и вечером в пятницу. Немножечко обсуждаем плитку в Новосибирске и самокаты, которые едут до первой ямы. В финале напоминаем, как важны постмортемы, и приходим к выводу, что «это не мир стал хуже, это мы лучше...

Гость шестого выпуска — Ваня Ишмаметьев, SRE-инженер в Тинькофф Бизнесе.О чём болтаем?Обсуждаем, как качественно и грамотно релизить, и что вообще входит в понятие «работа с надёжностью». Узнаём, кто помогает релизиться командам, настраивает мониторинги и алёртинги — то есть вникаем в работу SRE-инженера. Разбираемся в самых необходимых метриках и топовых инструментах: например, выясняем, чем blue-green отличается от «канарейки».Вы правы, тем много. Поэтому выпуск выйдет в двух частях....

В этом выпуске ведущие – Маша Палагина и Стас Буткеев – размышляют на тему гендерного равенства в профессиональной среде; обсуждают типичные проявления сексизма и стереотипного мышления; выбирают, как лучше: инженер или инженерка; а также затрагивают тему дискриминации в самых разных проявлениях – от ухода и выхода из декрета, до отношений между тестировщиками и разработчиками.В этом выпуске нет гостей, но в то же время Маша и Стас не одни – своё мнение по вопросам равноправия в...

Гости второго выпуска:Евгений Гузенко – ведущий фронтенд разработчик в команде кредитов для малого и среднего бизнеса;Юлия Андриенко – лид команды разработки блоков и инструментов для публичной части Tinkoff.ru;Дмитрий Сафонов – разработчик команды платежей, который пришел в разработку из тестирования.О чем болтаем: Пытаемся разобраться, актуален ли сейчас конфликт между разработкой и тестированием. Обсуждаем, как настроить доверие и взаимопонимание в команде.Таймкоды:00:30 Тема выпуска:...

Гости первого выпуска:Никита Макаров — директор по качеству в Tinkoff. Считает, что навыкам программирования нужно обучать всех, прямо со школы.Илья Карачаров — руководитель группы тестирования Интернет-Банка. Почти согласен с Никитой.О чём болтаем?— Тренды рынка и зачем тестировщикам нужны навыки программирования;— Как выделять время на обучение, когда много работы;— Что делать с тестировщиками, которые не кодят;— Пути развития QA в Tinkoff.Полезные ссылки из подкаста:Регрессионная спираль...