ホテルや旅館は、私たち宿泊者が気持ちよく過ごせるよう、様々なサービスやおもてなしをしてくれますが、昨今は、度を超えたサービスの要求やクレームなどの【迷惑客】が少なくありません。 さらに、コロナ禍に経験したことなどを踏まえ「旅館業法」が改正。 12月13日から施行されます。 そこでサンコレでは、改正された2つのポイント「カスタマーハラスメントへの対応」と「感染症防止対策の充実」を深掘り！ 私たち、宿泊者にも関わる改正ですので、是非、チェックください。