En este episodio, te traemos estrategias esenciales para llevar la gestión hotelera al siguiente nivel. Desde cómo liderar mejor a tu equipo, hasta formas efectivas de mejorar la atención al cliente y reducir el estrés en el trabajo. Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber para que tanto tu equipo como tus huéspedes tengan la mejor experiencia posible. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Liderazgo e Inteligencia Emocional (00:10:26): Miguel nos comparte cómo los buenos líderes no solo retienen al mejor talento, sino que también fomentan el crecimiento de su equipo y crean un ambiente de trabajo positivo. ¿Quieres saber cómo mejorar la comunicación y liderar con empatía? Este segmento es para ti. Atención al Cliente (00:18:38): Sergio nos recuerda que una atención al cliente excelente comienza por conectar de manera auténtica. Aprenderás cómo pequeños gestos como personalizar el trato o anticipar las necesidades del cliente pueden marcar una gran diferencia. ¡Estos consejos son oro para cualquier profesional de la hostelería! Coaching Sistémico (00:36:16): Matilde nos introduce al fascinante mundo del coaching sistémico, donde una empresa es vista como un sistema en el que todos los elementos están interconectados. Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la dinámica interna de tu equipo, esta parte te va a encantar. Dinámicas de Alto Impacto y Biohacking (00:48:17): Marco nos presenta algunas técnicas innovadoras para gestionar el estrés, como los baños de hielo. Puede parecer extremo, pero estas técnicas ayudan a mejorar tanto la salud física como la capacidad de manejar situaciones de alta presión. ¡Perfecto para entornos hoteleros donde el estrés está a la orden del día! ¿Te animas a aplicar estas estrategias? Visita nuestra web para toda la info ❗https://coachinghotelero.com/❗