第29回　クライアントに「近くに来たら顔だして」と言われたら？ - Listen - 森吉弘の「聴く、話す」

第29回　クライアントに「近くに来たら顔だして」と言われたら？

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営業の仕事をしていると、「近くに来たら、気軽に寄ってね」とクライアントに言われたことがあるはず。用事もないのに、行っても失礼にならないか？非常に迷うところ。経験則、学問的にも実証されている。繰り返すことで生まれる「なじみコミュニケーション」とは。MP3ファイル

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声の表情シリーズ最終回。リアクションすることでつながるコミュニケーション。声を出し、反応することで、双方向のコミュニケーションが成り立ちます。共に創り上げるコミュニケーションについて、今からすぐにできるヒントが満載です。MP3ファイル

Published 07/30/13

Published 07/30/13

コミュニケーションの始まりは、名のることから。名前をはっきり伝えられない人は意外に多い。その背景には何があるのか。森吉弘と中山利恵子さんが、「名前から始まるコミュニケーション」について熱く語り合います。MP3ファイル

Published 07/23/13