Друзья, у меня в гостях - Валентин Тропин, основатель платформы Lia.Chat. Мы поговорили с Валентином про роботизированную поддержку, ошибки и интересные кейсы общения бизнеса с клиентом! Также поделились мыслями по поводу будущего служб поддержки и роботов, которые выполняют эту функцию сейчас.