Episodes
ما هو التنمر؟ ما هي أسبابه وتأثيره في العمل؟ وما لا يجب فعله وما يجب فعله لمواجهة التنمر   في هذه الحلقة والحلقة القادمة سنجيب على تلك الأسئلة
Published 10/31/20
في هذه الحلقة سنتطرق إلى الامور التي يجب أن تحاسب فيها الموظف وكيف يتم ذلك وما هي الطريق التي تستخدم الانضباط دون عقاب
Published 10/24/20
في هذه الحلقة سنتطرق إلى الامور التي يجب أن تحاسب فيها الموظف وكيف يتم ذلك
Published 10/17/20
في هذه الحلقة سنوضح لماذا لا يستخدم المدير التعزيز الايجابي والاخطاء التي يقع فيها المدير عند الاستخدام الخاطيء لتعزيز السلوك
Published 10/10/20
في هذه الحلقة سنتطرق لمفهوم السلوك وما يجب فعله لتكرار السلوك المرغوب واستخدام التعزيز الايجابي
Published 10/03/20
ما المشكلة باستخدام العقوبات عند التعامل مع الموظفين؟ في هذه الحلقة سنكمل الاجابة على هذا السؤال ونشرح تكلفة هذا الأسلوب
Published 09/26/20
ما المشكلة في استخدام العقوبات عند التعامل مع الموظفين؟ في هذه الحلقة والحلقة القادمة سنجيب على هذا السؤال ونشرح تكلفة هذا الأسلوب
Published 09/19/20
عندما تأتي أوامر من الإدارة العليا ولديك ملاحظات عليها ماذا تفعل؟  ماذا اذا كانت تلك الأوامر تخالف القوانين؟ في هذه الحلقة سنجيب على تلك الأسئلة
Published 09/12/20
وصلنا سؤال من مستمعة معروض عليها منصب مدير في شركة أخرى، هل تقبل وماذا تفعل؟ هذه الحلقة الثالثة من سلسلة ثلاث حلقات نجيب على السؤال بالتفصيل Task List File https://drive.google.com/file/d/1kUpJu1lPKTXSYg7oWxj6kOWRfR_A2fMf/view?usp=sharing
Published 09/05/20
وصلنا سؤال من مستمعة معروض عليها منصب مدير في شركة أخرى، هل تقبل وماذا تفعل؟ هذه الحلقة الثانية من سلسلة ثلاث حلقات نجيب على السؤال بالتفصيل  
Published 08/29/20
وصلنا سؤال من مستمعة معروض عليها منصب مدير في شركة أخرى، هل تقبل وماذا تفعل؟ هذه الحلقة الأولى من سلسلة ثلاث حلقات نجيب على السؤال بالتفصيل  
Published 08/22/20
لماذا تتم ترقية المدير الغير كفؤ؟ وكيف نطور مهارة المدير ليصبح كفؤ؟ في هذه الحلقة نجيب على السؤالين
Published 08/15/20
في هذه الحلقة يطرح كل من سلطان وجاسم وجهة نظرهما في هذا الموضوع
Published 08/08/20
في هذه الحلقة نجيب على سؤال وصلنا من مديرة تجد صعوبة في التخلص من موظف على الرغم من وجود بديل ممتاز  
Published 08/01/20
في هذه الحلقةنكمل الحلقة السابقة عن كيفية جعل بيئة العمل مناسبة لتقديم خدمة متميزة، وما هو دور المنظومة والمدير؟
Published 07/25/20
في هذه الحلقة نجيب على سؤال وصلنا عن كيفية جعل بيئة العمل مناسبة لتقديم خدمة متميزة، وما هو دور المنظومة والمدير؟
Published 07/18/20
ما هي معادلة خدمة العملاء؟ وكيف أعرف توقعات العميل؟ وكيف خدمة مميزة للعميل؟ هذه الأسئلة سنجيب عليها في هذه الحلقة
Published 07/11/20
من هو العميل؟ وما هي خدمة العملاء؟ لماذا يجب أن أهتم بخدمة العميل؟ ما هي أنواع الخدمة؟ في هذه الحلقة سنيجب على كل تلك الأسئلة مع الأمثلة والتجارب الشخصية
Published 07/04/20
في هذه الحلقة سنتكلم عن أهمية الاستمرار بالتعلم في العمل وكيف تجعل التعلم عادة لديك، ثم نختم حديثنا عن الامور التي يجب تعلمها. هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 06/27/20
هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 06/20/20
هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 06/13/20
ما هو دورك كمدير خلال الأزمة؟ وما هي مسؤولياتك تجاه موظفينك ؟ في هذه الحلقة سنجيب على تلك الأسئلة هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 06/06/20
في هذه الحلقة نجيب على سؤال وصلنا بخصوص التغيرات السريعة بسبب جائحة كورونا وماذا نفعل كموظفين مع المجهول القادم   هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 05/30/20
في هذه الحلقة نجيب على سؤال وصلنا بخصوص التغيرات السريعة بسبب جائحة كورونا وماذا نفعل كموظفين مع المجهول القادم   هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه للحصول على خصم خاص لمستمعي بودكاست ما قل ودل http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 05/23/20
في هذه الحلقة نتحدث عن المحاذير وما يجب أن تتجنبه عند بناء العلاقات   هذه الحلقة برعاية شركة التقدم العلمي للنشر والتوزيع @kfasinfo MIT Sloan للاشتراك في مجلة  يرجى استخدام الرابط أدناه http://aspdkw.com/sjnutshells  
Published 05/16/20