Potek in obseg dela v kontaktnem centru je veliko bolj filmski, kot se zdi. Med množico klicateljev, ki so konstruktivni in spoštljivi, se najdejo tudi takšni, ki zaradi neprimernega tona sicer zelo usposobljene in izkušene svetovalce spravijo do joka. "Včasih pa nas pokličejo tudi zato, da bi se...

Dr. Lucija Mulej je izredna profesorica, sociologinja, antropologinja, svetovalka, terapevtka in še marsikaj drugega. Zase pravi, da je človek na poti.Razvila je metodologijo za proučevanje nevropsihoimunologije in psihosinteze, ki temelji na povezovanju inteligentnosti 4Q (racionalne, čustvene,...