Ион Ботнару менеджер по клиентскому опыту, с подкастерами Аней Глазкиной и Денисом Лепиловым, говорит о клиентских сервисах в Молдове, что у нас хорошо, что не очень.  Как решать недовольство клиентов, и всегда ли клиент прав?  Когда потребители готовы сэкономить на сервисе. Как изменились клиентские сервисы в пандемию.