Quali sono i comportamenti e le norme che accomunano i team che raggiungono performance elevate? Ci sono tre livelli su cui dobbiamo ragionare: l'individuo, il team e il contesto sociale/l'organizzazione in cui è inserito il team. A livello individuale, è importante che le persone siano consapevoli delle proprie differenze, punti di forza o debolezze, sulle quali costruire le relazioni. A livello di team, è necessario prendersi il tempo di commentare insieme la performance e la percezione dei risultati, in modo da coltivare la proattività. A livello di organizzazione, il team deve essere consapevole del contesto nel quale si trova, dei bisogni del cliente (esterno o interno che sia), così da mantenersi in connessione con gli altri team. #TeamEI