Quand les entreprises pensent à la diversité et l'intégration, elles se concentrent trop souvent sur le remplissage de quotats au lieu de construire des relations avec des personnes d'origines variées, nous dit la PDG de Starbucks, Rosalind G. Brewer. Durant cette vaste et plaisante discussion avec la curatrice des affaires TED, Whitney Pennington Rodgers, Brewer invitent les directeurs à repenser ce qui est nécessaire pour créer un environnement de travail réellement ouvert - et expose comment amener de vrais changement fondamentaux dans les conseils d'administration et les communautés.