عندما تفكر الشركات في التنوع والشمول ، فإنها غالبًا ما تركز على تلبية المقاييس بدلاً من بناء علاقات مع أشخاص من خلفيات متنوعة ، كما تقول روزاليند جي بروير ، مديرة العمليات في ستاربكس. في هذه المحادثة الأنيقة والواسعة النطاق مع منسقة الشؤون الجارية في TED ويتني بنينجتون رودجرز ، يدعو بروير القادة إلى إعادة التفكير فيما يتطلبه الأمر لإنشاء مكان عمل شامل حقًا - ويوضح كيفية إحداث تغيير حقيقي على مستوى القاعدة في مجالس الإدارة والمجتمعات على حدٍ سواء.