Las compañías en Estados Unidos gastan miles de millones de dólares cada año en iniciativas de diversidad, equidad e inclusión; pero los sutiles (y no tan sutiles) prejuicios en los centros de trabajo, casi siempre debilitan los objetivos de las iniciativas --y a las personas que deben ayudar--. La experta en DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión), Joan C. Williams, identifica cinco patrones comunes de prejuicios como las causas por las que fracasan estos programas, y ofrece una propuesta basada en evidencia y estadísticas que señala en dónde se están haciendo mal las cosas y cómo hacer un verdadero progreso.