Девочки, в смысле дедушки, записываемся на ноготочки, спа процедуры и массажи! Не ждали, а именно в эту область нас и завела рубрика "Читаем ваши комментарии". Как часто, зачем и почему расскажет наш эксперт Виктор из солнечного Нью Джерси. В рубрике "Костры рябин" сегодня горят Миша и Витя, потому что не могут отписаться от подписок, а Андрей, как главный по подпискам говорит, что так и нужно. А так же, что такое growth hacking, кто отвечает за retention и как с этим жить. Ну и раз пошла речь про покупки, деды вписались за логистику, реверсивную логистику, склады и клиентский опыт. Витя и Миша, рассказывают про позитивный опыт, а Андрей опять бухтит на мебельную компанию. == Полезные ссылки Мужчины и спа https://www.gq.com/story/rise-of-the-...Про growth hacking https://neilpatel.com/what-is-growth-...Почему тяжело отписываться https://www.cnet.com/tech/services-an...Про reverse logistics https://www.globaltranz.com/resource-...Про то, как Zappos изменили подход к возврату товаров https://www.forbes.com/2009/01/05/zap...Где мебель, Карл?! https://www.forbes.com/sites/kaleighm...