💡¡The Talent CEO con Vera Makarov es el primer podcast para líderes de negocios en Latam! En el primer episodio de "The Talent CEO", Antonio Fajer, CEO de Pentafon, nos comparte su experiencia innovando en la desafiante industria de Contact Center y BPO. Pentafon está siendo la empresa del sector que ha tenido más éxito en transformación digital de procesos y en el uso de tecnología y datos para retener talento. Aprenderás cómo: 🧠 1:58 Utilizar tecnología para captar y desarrollar al mejor talento. 🧠 8:44 Conseguir  una cultura en la que la gente se preocupa por la gente en todos los niveles. 🧠 12:29 Aprovechar datos para romper mitos y dar oportunidades a quien más se lo merece. 🧠 16:57 Medir la satisfacción de los empleados con eNPS y encontrar varios tipos de oportunidades de mejora. 🧠 18:09 Dar una dimensión estratégica a la gestión de talento operativo y gerencial 🧠 25:45 Lograr la gestión de cambio para implementar exitosamente nuevas tecnologías y procesos en una gran organización. No te pierdas esta oportunidad de escuchar a uno de los líderes más innovadores del continente y descubrir cómo puedes aplicar sus enseñanzas a tu empresa. ¡Suscríbete a nuestro canal de Youtube, da like al vídeo y déjanos tus preguntas y comentarios! Síguenos: 🔵 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/apli/ 🔵 Spotify: https://open.spotify.com/show/3ojxYPEG042THd1nNXdl2H 🔵 Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/the-talent-ceo/id1670994971 🔵 Web https://apli.jobs