Dit is een verhaal over het spinnenweb dat armoede heet. En drie mensen die allemaal aan andere draadjes in dat web trekken. Nicole, die al acht jaar in de schuldbemiddeling zit. Koen, die samen met een medestudente een crowdfundingsactie voor haar opstartte. En Jan, die mensen zoals Nicole helpt vat te krijgen op hun schulden. Maar verstaan ze elkaar wel? En welke draadjes van dat web liggen eigenlijk in onze handen?