In dieser Episode geht es um eine zentrale Fähigkeit, die in der heutigen digitalen Welt unerlässlich ist: Empathie. Doch was tun, wenn man ohne Empathie geboren wurde? Ich bespreche, wie auch unempathische Menschen lernen können, empathischer zu handeln – und warum das für den langfristigen Erfolg in der digitalen Ära alternativlos ist. Empathie hilft uns, nicht nur die Gefühle und Sichtweisen anderer zu verstehen, sondern auch die komplexen sozialen Verflechtungen der modernen Arbeitswelt zu meistern. Wir beleuchten die unterschiedlichen Formen von Empathie, wie emotionale und kognitive Empathie, und stellen praktische Modelle wie das Empathy Mapping und das NOVA Canvas vor. Dabei zeigen wir, wie diese Tools es ermöglichen, besser mit den wachsenden Herausforderungen von Digitalisierung und Kollaboration umzugehen – egal, ob es um Teamarbeit, Kundenbeziehungen oder Führung geht. Empathie ist kein optionaler Soft Skill, sondern eine Schlüsselqualifikation, die jeder entwickeln sollte, um in der zunehmend vernetzten und individualisierten Welt erfolgreich zu sein. Arten der Empathie: https://www.dropbox.com/scl/fi/bvsi4ycg4ekmwdszm4jg7/Arten-der-Empathie.pdf?rlkey=x8u58vsadgodhr3j93gwpg6xs&st=2ianfe8p&dl=1 Empathy Mapping: https://www.dropbox.com/scl/fi/g83p88mlhuqqo6sfcxxi6/Empathy-Mapping.png?rlkey=g6ikmtbgtnk5xs71l82t06gy0&st=xa7k4jph&dl=1 NOVA Canvas: https://www.odonovan.de/publikationen/nova-canvas/