La Chaire de gestion de crise de l'Université de Technologie de Troyes vous présente le premier numéro du podcast Krisis avec le format concept et outils des crises. Cet échange avec Didier Heiderich permet d’en apprendre plus sur la communication de crise et son importance pour une bonne gestion de crise. Mr Heiderich partage son expérience en tant que précurseur de la communication de crise dont il a écrit un livre en 2004 mais aussi de son quotidien en tant que président d’un cabinet de conseil, qu’il a créé, en communication et gestion de crise. Cet épisode est aussi l’occasion d’évoquer les enjeux de la communication de crise de demain avec l’avènement des réseaux sociaux comme moyen d’information majeur. Références : https://www.heiderich.fr (site internet du cabinet de conseil) https://www.dunod.com/entreprise-et-economie/plan-gestion-crise? gclid=CjwKCAjw6dmSBhBkEiwA_W-EoMi4UZkQW-VU2JNgFZOxcPvErjiHKXyQFMAgl00cLNWw JC4l__D_rRoCe_UQAvD_BwE (livre plan de gestion de grise de 2010 https://www.amazon.fr/Rumeur-sur-Internet-Comprendre-cybercrises/dp/2744060887 (livre rumeur sur internet 2004) http://o-i-c.org (site de l’OIC) http://www.communication-sensible.com/portail/ (site de communication-sensible) AVERTISSEMENT : La Chaire de gestion de crise a vocation à contribuer au débat public sur les questions de la gestion de crise. Les propos tenus par les invités du podcast n'engagent qu'eux et ne peuvent d'aucune manière être attribués à l’Université de Technologie de Troyes.