EP45 - La fidelización de clientes como base del éxito junto a Raphael Kappeler
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En el episodio de hoy conversamos sobre rewards, cashbacks, colaboración con bancos y estrategia para retener y fidelizar clientes con Raphael Kappeler, Co-Founder y CEO de REWORTH, startup que permite a los bancos y comercios ofrecer servicios de cashback a sus clientes.
¿Qué es el cashback y en qué se diferencia de un descuento? En Estados Unidos ofrecen cashback hace muchos años y en Latam recién comienza. ¿Por qué? ¿Cuál es su complejidad? ¿Y qué beneficios les trae a los comercios?
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