To:EP29 如何面對挫折那一集
洪蘭老師提到航空公司不安排想要的位子而跟櫃檯爭論這件事情,請問在生氣有先了解過航空公司的用意嗎? 而不是認為花錢就應該想要什麼位子就是什麼位子。乘客今天花錢買票沒錯,航空公司提供機位與服務沒錯,但也應該互相尊重彼此的專業與需求。節目裡洪蘭老師的表達方式怕會誤導民眾,認為花錢就是一切,有吵有糖吃。航空業也是服務業,是否顧客也能試著多多溝通,減少所謂的奧客文化產生,也讓服務業者可提供更好的服務品質。以上個人淺見,謝謝
SandySUNZ via Apple Podcasts · New Zealand · 02/21/23
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無意中發現陳老師的podcast內容精彩所以回頭從第一集回聽、陳媽媽那一集重複聽兩遍、鄭教授、洪蘭老師、朗祖昀、總而言之每集都好聽!太棒了
洪素靜 via Apple Podcasts · Taiwan · 04/30/23
感覺有些自覺理性和信奉實證的人,都覺得心理學講很多虛無飄渺的感覺和情緒,但相信他們聽過陳老師的節目後,應該會心服口服,然後擁抱心理學!
天空上的雲 via Apple Podcasts · Taiwan · 08/09/22
喜歡陳教授說話和傳遞訊息的方式,怎麼可以這麼有內容又這麼平易近人!有沒有戴口罩我聽不太出來,希望教授用自己舒服的方式跟我們聊天就好。感謝這樣的平台,期待未來的每一集!
A-Reee via Apple Podcasts · Taiwan · 07/28/22
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