Dans cet épisode, nous démystifions qu'est-ce qu'un CRM, pourquoi c'est important et surtout, comment tirer parti de son plein potentiel. Anthony Lacoste et Simon Lemire reçoivent Jonathan Chatel, directeur du développement des affaires chez JOVACO Solutions.  Un CRM, un succès d'une implantation, les étapes logiques, Microsoft Dynamics et HubSpot.