Xplore Marketing - Епизод 145 - на гости ни е Светлозар Димитров - любим водещ и човек за пример В този епизод те срещаме със Светлозар Димитров - съосновател и изпълнителен директор на euShipments.com. Компанията е регионален лидер в сферата на фулфилмънт и международни доставки за електронна търговия, като расте както органично, така и чрез закупуване на компании в държави от региона. Акцент на епизода ще са онлайн продажби, онлайн бизнеси и логистични услуги. В епизода ще чуеш много полезни и приложими съвети, на база на добрите практики при фулфилмънт дейностите.   [0:00:00] За какво ще говорим в епизода? За групата от компании, която за 2023 е обработила над 5 милиона пратки и има над 300 служители. [0:04:30] За ключов показател - брой обработени пратки. [0:05:31] Какви са основните въпроси пред един онлайн магазин от гледна точка на фулфилмънт и логистика? Защо има елемент на консултиране при офериране на услуга по фулфилмънт и по дигитален маркетинг?  [0:11:03] За компаниите до и над 500 обработени пратки на ден. Какви са нуждите на стартиращите компании и на наложените компании? [0:14:42] За човешките и времеви ресурси, свързани с логистиката. [0:17:05] Какви са целите на компаниите? Как се ценообразува във фулфилмънт услугите за онлайн магазини? [0:21:20] За управлението на паричните потоци и валутните постъпления при онлайн търговията. [0:25:17] Защо куриерът, който посещава клиента, е лицето на онлайн магазина? [0:29:46] Какви фактори да отчитаме? Дали и какво да тестваме? В коя държава потребителите не искат да получават sms нотификации? [0:35:30] За спецификите на наложения платеж и за Card-on-delivery тренда. [0:45:09] За процесите в една фулфилмънт компания - IT, продажби, customer support. [0:56:13] За скритите разходи при онлайн търговията - как да пресметнем общия разход за избрания модел на логистика? [1:01:28] За отделните екипи в една фулфилмънт компания. [1:04:01] Как се приоритизират в компанията за IT задачи и промени в процесите? [1:08:03] За маркетинг каналите и маркетинг микса. Кой канал работи най-много за компанията? [1:16:36] За ролята на събитията и как да се откроим. Как да работим с отделните таргет аудитории? [1:22:09] Google каналът в маркетинга - за какво работи? [1:30:05] Какви трендове влияят в електронната търговия в момента? Какво да