“我曾经在一个全国连锁的口腔机构做过导诊,他们的模式比线上线下多一个就是和体检中心合作,那边会给到客人。但是体检中心的医护对口腔是反感的,因为会影响他们自己的体检完成率,下班时间等。甚至还会提高体检中心的客诉率,非常受制于体检中心。这家机构就对转化率要求特别高,几乎是每来一个客户就硬性要求推销升级服务和产品,程老板说医生和护士特别容易赚钱等,但是我观察到他们压力非常大,每天早晨都会开早会批评前一天,一周,一月,一季度等的业绩,谁做的最不好,最好,我印象中几乎每天都会挨骂很严肃的氛围,而且会要求每个女性员工化妆,是那种必须要看的出来化了妆的,整个氛围和销售没有什么两样。他们的医生和护士资质也不是特别优秀,特别护士可能资格证在考之类的,工作几个月才到手等。不同门店之间也会相互搞援助和交流。门店内部还会有派系斗争夺权等,当时刚好遇到总部派人来接管。对着装也是除护士外一定要前台导诊穿裙子。还要体重歧视,开掉了前台。整个门店的装修风格也是坐站躺全方位营销攻击。别说其他客人,连我自己也是对他们极度不信任的,当时有员工美白福利,我都谨慎考虑后没有做。或许是这种口腔机构进一步加剧大家对民营的不信任”
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11/06/24