Выпуск выходит при поддержке Calltouch. 7 апреля пройдёт конференция Callday 2022. Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/b2wye В этом выпуске вы узнаете от Ильи Старостина, Nestlé: Чем отличается работа на агентской стороне от клиентской? Какое оно, идеальное агентсткое взаимодействие? Как косячат агентства и клиенты? Что делать, чтобы не попадать в такие ситуации? В каких случаях ошибки можно простить и продолжать работу? Как лучше всего улаживать конфликты?