Description
这是我2020年翻译的文章,首先发表在我的公众号“PM熊叔”。3年之后的今天,我们进入了大模型时代,但这篇文章并没有过时。因此我将它的音频重新发布我的播客之中,希望能帮助到大家。 2020年1月25日, 在曼彻斯特产品思维大会上,Salesforce 爱因斯坦系统的产品总监马尤克·博瓦尔做了个分享,探讨了在人工智能时代,产品经理需要做哪些调整,以及如何打造成功的人工智能产品, 演讲主题《人工智能如何重新定义产品经理》
一、故事
在步入正题之前,我们从一些有趣的故事开始:
1、AI重新定义职业 在几个月前的马萨诸塞州剑桥城,聚集了在成百上千的技术爱好者,一名来自斯坦福的教授在探讨人工智能是如何改变世界,探讨传统的职业是如何被AI打破和瓦解的。这位教授就是吴恩达,一家名为“Landing AI”的公司的创始人,他也是著名的在线教育公司Coursera的创始人。在他的分享中提到了一段产品经理的工作的场景画面。 以聊天机器人应用程序为例。在互联网时代,如果我们的产品经理正在设计一款新的网页或APP,那画线框图是必不可少的环节。通过原型图,产品经理可以告诉工程师这款程序应该是什么样子,而工程师将根据原型图方案进行实现。这就是长期以来,硅谷和科技公司的产品经理和工程师协作的方式。但在人工智能时代,这种旧的工作方式将变得无效。
假设你在做一个聊天机器人,那又会怎么样呢? 例如,我们在打造一个“行为疗法”的聊天机器人,通过与机器人聊天的方式解决美国人的心理疾病。如果展示在线框图上面,或许是这样: 机器人说:“你好~” 用户说:“我不开心”。 机器人:神奇地展示了一张图片,括弧:一张源自于NLP生成的图片 这完全没有用,我不需要知道对话的气泡的形状是怎么样的,我需要知道谈话的实质是什么,我的聊天机器人如何能够感知到用户发生了什么。传统的产品经理通过线框图为聊天机器人提供产品规格,但对于工程师来说更需要了解内在的逻辑。
2、产品经理再造 在加利福尼亚的旧金山,有一个叫做洞见数据科学(Insight Data Science)的组织。前不久,他们开办了一个为期七周的集训项目,帮助来自不同背景的专业人士转行至软件工程和数据科学领域。我的法国同事利昂·麦奎尔,她拥有神经科学博士学位,她加入了他们的数据科学项目,并在林肯获得了一份数据科学家的工作。最近,我从人工智能产品主管杰里米·卡拉斯科得知,他们正在启动一个全新的项目。此项目称为数据产品经理项目或者AI产品经理项目。杰里米认为,对于更传统的产品经理来说,他们需要掌握必要的技能,能专注于数据、更懂得如何利用AI来打造产品。 最后,Salesforce 爱因斯坦的产品副总裁马可·卡萨莱纳正与他的团队合作开发一门新的课程,这是一个针对的内部培训课程,为人工智能和机器学习带来的第四次工业革命做准备。 我问马可:“这门课的目的和目标是什么?”他说:“我们要让我们的产品经理们获得一些感知力,让他们能够快速地评估用机器学习解决业务问题的可行性,知道哪些业务问题适合使用AI,又有哪些不合适。” 人工智能时代,产品管理发生怎么样的改变?作为产品经理,如果要打造一款成功的AI产品,你又需要掌握哪些技能呢?
二、产品经理的奥林匹克竞赛
工程学作为一门学科已经存在了几千年。它的历史可以追溯到埃及金字