交互设计精髓摘要及103条设计原则（上） 《About face: 交互设计精髓》称得上是交互设计的圣经，用“工作必备，常看常新”来形容也不为过。书中的每句话对平时的实践有着指导意义。而且这本圣经更难能可贵的从1.0到4.0每次版本更新都与时俱进，像4.0还讲到特斯拉的车载设计。 但遗憾的是，能全部看完这本圣经的人不多。原因可能有两方面：一，500多页的大部头，看起来心理压力确实太大，很多人想看但不知从何下手；二，翻译的过程中难免有信息的偏差和错误，让很多人看了晦涩难懂、一头雾水。 因此，我本从书中提取摘要和原则，一方面是想读者对本书全貌有个初步的了解，另一方面也是希望能有益于大家工作。 00:59 第一部分 目标导向设计  00:59 第1章 数字产品的设计过程 如果我们设计的数字产品能够让人们方便地达 成目标，他们会感到满意，提高效率，心情愉快。如此一来，人们会高兴 地购买这款产品，还会推荐他人购买。假设我们能够以低成本实现上述目 标，就能取得商业上的成功。表面上，这个前提一目了然。只要用户满意，产品就会成功。可是为什么仍有那么多的数字产品难以使用，用起来让人痛苦呢？为什么不能皆大 欢喜、双方共嬴？尽管我们一直在更快、更廉价、更便捷技术的创新道路 上稳步迈进，为什么人们仍会感到沮丧？一言以蔽之，答案是因为在产品规划和开发的过程中，没有把设计作为同等重要的基础环节。 1 用户界面应该基于用户心理模型，而不是实现模型。 User interfaces should be based on user mental models rather than implementation models. 2 目标导向的交互设计反映了用户的心理模型。 Goal-directed interactions reflect user mental models. 3 交互设计不是凭空猜测。 Interaction design is not guesswork. 02:21 第2章 理解问题：设计研究 任何设计成果的评判标准，都要看产品最终满足用户或委托开发组织需求的程度。不管设计师技艺多高超，多有创造力，如果没有清晰而详细地了解其目标用户、问题限制及推动设计的商业或组织目标，那么成功的机会不大。仅仅筛选一下从市场调查（尽管这对回答其他类型问题十分重要）之类的定量研究得到的数字和图表，很难轻易地深入把握这些主题。 这种行为和组织知识需要通过定性研究方法来收集。定量研究方法有很多种，每种方法对理解产品设计轮廓都十分重要。 03:06 第3章 为用户建模:人物模型和目标 一旦花了大量时间进行实地调查，研究用户的生活、动机和环境，接着问题自然而然地产生了：如何利用如此巨大的研究数据打造成功的产品？记事本里充满了对话记录和观察结果，很可能我们交流过的每 个人都有些许不同。很难想象，每次做出设计决策时，都要从数百页笔记中挖掘有用信息。即便有足够时间，这些笔记提供的信息是否有帮助还不 一定。如何使这些数据变得有意义？如何辨明重点？我们引入了建模（model)这一强大概念解决上述问题。 1 不要让用户感觉自己愚笨。 Don’t make the user feel stupid. 2 界面设计的关注点在于单个主要人物模型。 Focus the design for each interface on a single primary persona. 04:08 第4章 设立愿景：场景和设计需求 在前两章中，我们讨论了如何收集关于用户的定性信息，如何利用信息创 建模型。通过仔细分析用户研究结果以及人物模型及其他模型的综合体，我们创造了一副清晰的画面来呈现用户及其各自的目标和用户目前的情况。接下 来，就到了整个方法的关键部分：如何利用对用户的理解来制订设计