הפרק אכלנו את הראש על תיאוריית אפס-סיכון ואיך היא משפיעה על קבלת החלטות של לקוחות ומשתמשים במצבים של אי-ודאות. ניתחנו קצת את המניעים הפסיכולוגיים שמאחורי ההבטחות כמו החזר כספי מלא, תקופות ניסיון והתחייבות לאיכות קיצונית – והראנו למה מותגים שמציעים מדיניות כזו מצליחים לבנות אמון ולייצר נאמנות גבוהה, הסברנו למה חברות שמבטיחות להוריד את הסיכון ללקוחות ולא עומדות בהבטחה גורמות נזק עצום שמאוד מאוד קשה לתקן אותו ולמה אתם צריכים להיזהר מזה. בין היתר דיברנו גם על חברת המזרונים האמריקאית קספר שלא מפחדת ללכת עד הסוף עם ההבטחה שלה, זאפוס שנתנה  הרבה יותר ממה שהיא קיבלה, ועוד כמה דוגמאות שיפתחו לכם את הצ׳אקרות. היה רותח. רוצים לשאול אותנו שאלה בשידור? סבבה - פשוט תקליטו לנו הודעת וואטסאפ מוקלטת עם השם והשאלה שלכם - שלחו לנו לוואטסאפ למספרים שמופיעים כאן למטה - בסוף כל פרק נבחר ונשמיע שאלה אחת בשידור ונענה עליה בזמן אמת. רוצים לשתף איתנו תובנות, שאלות או להתייעץ על המותג/מיזם/סטארטאפ/חברה שלכן.ם ? דברו איתנו: חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 חגי באינסטגרם https://www.instagram.com/hagai.goldovsky/ יוסי [email protected] יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי השיווק חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש.