Colin spricht mit Sebastian Bomm, er ist Director User Experience & Customer Intelligence bei ROSE Bikes und Geschäftsführer ROSE Digital. ROSE Bikes wurde 1907 gegründet - damals noch als kleiner Fahrradladen. 1982 brachten sie den ersten Katalog heraus und den Einstieg ins E-Commerce (1996) beschreibt Sebastian als Meilenstein. Mittlerweile sind sie Produzent von Fahrrädern, v.a. Rennräder, Gravelbikes und Mountainbikes. ROSE Bikes ist einerseits Dinosaurier (vor über 100 Jahren gegründet) und andererseits "neu am Markt" (Produzent). Es geht in der Folge - um das Spannungsfeld Familienunternehmen und Modernität - wie man in einen eigentlich gesättigten Markt reinkommt - was Experience heutzutage ausmacht - warum die Kultur so entscheidend ist Hört euch die Folge an und erfahrt, warum Experience Design das neue Corporate Design ist.