En esta nueva entrega del Podcast abordaremos el requisito 8.2 de la norma ISO 9001: 2015 y definiremos ¿Qué son los requisitos de los productos y servicios? así como su relación con el área comercial. Hablaremos de las distintas ventanas de contacto con el cliente a nivel comercial: Consultas. Retroalimentación. Quejas. Manejo de propiedad del cliente. Y manejaremos los requisitos del cliente: Especificados. No especificados pero conocidos. Legales. Adicionales. Si quieres escuchar el Episodio Brunch de Calidad 9 donde hablamos ¿Qué es la propiedad del cliente y del proveedor en la norma ISO 9001? Dale clik aquí. Si quieres escuchar el Episodio Brunch de Gestión 7 donde hablamos Sistemas de gestión y su relación con el área comercial Dale clik aquí. Link para el Curso de Primeros Auxilios: https://sbcstrategicbusinessconsulting.com/v4/cursos/comprar-cursos.html Link para la descarga gratuita de la Guía rápida para obtener una certificación ISO: https://mailchi.mp/136cc3a7e317/resgistro-descarga-guia Link para el Curso Interpretación de la Norma ISO 9001: 2015: https://sbcstrategicbusinessconsulting.com/v4/cursos/comprar-cursos.html Link para el curso Interpretación de la Norma ISO 9001: 2015 en Udemy: https://www.udemy.com/course/interpretacion-de-la-norma-iso-9001-2015/ #Podcast #Seguridad #GestiondelaSeguridad #NOM #Cumplimientolegal #Cumplimientonormativo #Sistemadegestion #Consultoria #ISO #ISO9001 #SBCConsulting #EHS #ISO14001 #ISO45001 Información de contacto: www.sbcstrategicbusinessconsulting.com [email protected] Tel. 55 5435 1497 Siguenos en nuestras redes sociales: Twitter: @SBC_Consultoria Instagram: sbcstrategicbusiness Facebook: SBC Strategic Business Consulting, SC