To już trzeci, a zarazem ostatni odcinek będący relacją z konferencji CX Outsourcers 2024, która miała miejsce w Atlancie w USA. Dziś omawiam drugi, zamykający konferencję dzień, w którym pojawiła się tematyka podcastów z branży CX. W drugim dniu wydarzenia poruszone zostały także kwestie...

Jak się powiedziało A, to trzeba powiedzieć i B. Pierwszy dzień konferencji CX Outsourcers 2024 za nami, więc przyszła pora na jego podsumowanie. Tematy przewodnie dnia to sztuczna inteligencja, empatia w odniesieniu do relacji z klientem, regulacje prawne, obsługa ludności hiszpańskojęzycznej w...

W roku 2024 konferencja CX Outsourcers zawitała do Atlany w stanie Georgia w USA. To wyjątkowe dla branży BPO CX wydarzenie jest już realizowane po raz piąty. Dla mnie to trzecia edycja, w której mam przyjemność brać udział nie tylko w roli gościa, ale także i prelegenta. Postanowiłem przy...