Die sensible Seite begleitet Franzi ihr ganzes Leben. Sie ist eher schüchtern und nimmt sich gerne zurück. Doch in ihrem früheren Job als Pressesprecherin musste sie eine ganz andere Rolle erfüllen. Damals dachte sie, sie muss sich durchkämpfen, ein Pokerface aufsetzen und ihre Gefühle ausstellen. Das gelingt den anderen doch auch.