Willkommen zu unserem 1. Teil des USA-Specials! In dieser Episode entdecken wir, warum Starbucks und andere Ketten den Namen ihrer Kunden auf Becher schreiben. Welche psychologischen Effekte hat das und wie stärkt es die Kundenbindung? Lerne, wie du durch Personalisierung und gezielte Markenbotschaften dein eigenes Business auf das nächste Level heben kannst. Hol dir praktische Tipps für ein einzigartiges Kundenerlebnis und erfahre, warum Menschen stolz mit ihren Starbucks-Bechern herumlaufen.