Dans cet épisode, nous accueillons Martin Charousset, responsable e-commerce chez Faguo, une marque française de vêtements éco-responsables. Il partage son parcours chez Faguo, où il a débuté comme chargé de projet avant de prendre la direction e-commerce, tout en soulignant l’importance de son attachement à la marque dans sa réussite. Martin dévoile les stratégies d’optimisation du site e-commerce, notamment l’A/B testing et l’amélioration du taux de conversion. Il partage des exemples concrets, comme l'ajout du bouton sticky "Ajouter au panier" sur mobile et l'intégration de Klarna pour le paiement fractionné, qui ont boosté les conversions. Enfin, Martin aborde les projets futurs de Faguo, notamment l’internationalisation et l'amélioration de l'expérience client via un système d’échange de produits. Il explique aussi comment l’IA et ChatGPT sont utilisés pour analyser les avis clients et optimiser le merchandising. Pour en savoir plus sur Martin : https://www.linkedin.com/in/mcharousset/ Pour en savoir plus sur la J7 Académie : http://j7academie.com/ Le podcast est présenté par l'agence Pure Commerce : purecommerce.co Pour une analyse de vos besoins : purecommerce.co/analyse Pour discuter avec moi sur Linkedin Notre podcast Social Selling Notre podcast Hypercroissance Notre podcast No Pay No Play