Empresas manufactureras y la oportunidad en EUA. Discutimos el por qué creemos que es relativamente más fácil para empresas consolidadas arrancar su e-commerce en Estados Unidos que en México. Primero que nada vamos tarde en reconocer esta gran oportunidad de conocer y tener un mayor acercamiento al consumidor final.  Platicamos el por qué es un daño  no tener la relación con el consumidor final y dejarle esto a tus distribuidores o socios. En México hay algunas limitantes por lo que creemos...

El módulo dentro del modelo organizacional de RevOps (Revenue Operations) que casi siempre hacemos a un lado o dejamos para el último es el del Servicio al Cliente (Customer Success), este consideramos, debería ser la prioridad de toda compañía, independientemente de ser B2B o B2C. Los componentes del Servicio son básicamente: Tener una Mesa de Servicio de calidad para poder atender a tus clientesEscuchar a tu cliente y prospecto con "Social Listening" y encuestas de satisfacción. Sobre todo...

Full-Funnel Marketing, Revenue Operations Model, Flywheel como quieras llamarle pero la alineación de objetivos entre marketing, ventas y servicio ahora es más crítica que nunca. El modelo de Revenue Operations es simple, alinear estos 3 equipos hacia...

La fórmula Grou está definida por la integración de los 3 KPIs que utilizamos para alinear a marketing, ventas y servicio.En marketing todo se resumen a que tan bien estás posicionado en el mundo digital y eso lo evaluamos con el Authority Score....

Qué es una agencia y qué es una firma de consultoría.Una agencia son manos para ayudarte a hacer el trabajo, subcontratar un equipo para producir e implementar algo en específico.El error que cometen muchas organizaciones, es que contratan a una agencia...

Como acelerar la transformación digital siendo una empresa B2B2C con la ayuda de tus distribuidores y cómo innovar en industrias que parecen ser las que menos deberían de innovar. Cualquier duda o comentario por favor escríbeme a [email protected]

“Todos en la empresa somos vendedores”. Ahora más que nunca es indispensable la diversidad de roles para esta nueva responsabilidad que recae en marketing y en ventas al mismo tiempo con dos partes: prospección y transacción. Las dos deben de tener un...

En este episodio donde volvemos con una segunda temporada hablamos de el tema general que vamos a abordar. La resistencia a la transformación digital y en realidad, no sólo digital pero cambiar el paradigma de "Business-as-usual" de las grandes, los...

En el episodio anterior profundizamos en lo que es la parte estratégica del modelo de planeación SOSTAC y decidimos separarlo en dos. En este episodio hablamos del TAC la segunda parte de el plan que tiene que ver con las tácticas, acciones y...

Este episodio lo partimos en dos partes. La primera habla de SOS la parte estratégica del modelo y lo que tiene que ver con: Análisis de la Situación (Situation), Definición de Objetivos (Objectives) y Estrategia (Strategy).SOSTAC es uno de los modelos...

¿Qué contiene un presupuesto de marketing digital? Cuando hablamos de cuánto nos va a costar hacer marketing digital ¿realmente tenemos considerado todo lo que esto abarca? Queremos hacer un desglose de los diferentes componentes que debe conformar tu...

Cuando conoces la etapa de madurez digital de tu negocio, el siguiente paso es crítico. ¿A dónde me voy de aquí? Es importante que pongamos manos a la obra por que la sobreplaneación puede llevarnos a la ruina. No dejemos que el mercado se acelere...