¿Cómo mejorar las relaciones con los clientes en persona? - Capitulo 2 Cápsula 4 de 6
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Relaciones de confianza Capitulo 2 Cápsula 4 de 6 ¿Cómo mejorar las relaciones con los clientes en persona? Cómo mejorar tus habilidades de trato con los clientes en persona Va a ser más fácil hacer negocios con un clientes si tu le caes bien. Aunque parece difícil, con estas técnicas aumentarás tu atracción cuando atiendas a clientes en persona. Lo que dicen tus palabras y lo que dice tu cuerpo. Conecta tus palabras con tus emociones. Comunícate con lenguaje positivo utilizando las palabras y el lenguaje corporal. Consideraciones técnicas. - Utiliza un tono más agudo - Agrega dinamismo a la voz - Sonríe - Haz contacto visual - Utiliza un lenguaje abierto. Crea tu circulo de atracción 3 Metros Saludar con una sonrisa o un gesto no verbal 1.5 Metros Saludo verbal con entonación positiva.
Ultrafemme presenta a Regina Galvao, beauty trainer para Clarins
Conduce Lorena Machaen
Published 07/14/20
Gestión de problemas
Capitulo 4 Cápsula 7 de 7
Todo es cuestión de actitud.
Se positivo y amable
Cuando percibas que tengas una actitud que no es positiva ni se centra en el cliente, haz una pausa para cambiarla. Incluso los mejores, también tienen días malos.
Identifica lo que no...
Published 05/24/20
Gestión de problemas
Capitulo 4 Cápsula 6 de 7
¿Cómo calmar a un cliente enojado?
Concentra tu atención en las emociones negativas del cliente
Se pierde la capacidad de razonar hasta que se calman las emociones fuertes
Recuerda que estas frente a una persona con las emociones...
Published 05/24/20