Deze week spreken Otto en Martijn met Michèle Blom, directeur-generaal van Rijkswaterstaat, over wegen, bruggen en keringen, de alomtegenwoordigheid van Rijkswaterstaat in de vormgeving van Nederland, over bruggenbouwers tussen beleid en uitvoering, het belang van het kennen van beide rollen en over tegeltjeswijsheden als: "Uitvoeren zonder kennis is levensgevaarlijk." Ook in deze aflevering: Maike Klip vertelt waarom ambtenaren die minder contact hebben met de burger juist meer begripvol moeten zijn dan ambtenaren die wel direct contact hebben met de burger. Programmamanager May-Britt Jansen vertelt over het project OpenStad bij de gemeente Amsterdam. Dit open-source platform kan gebruikt worden voor het vormgeven van participatietrajecten. Hoe zet May-Britt dit in en welk probleem wordt opgelost? Kortom: een nieuwe aflevering bomvol ideeën, inzichten en oplossingen.