Hoy hablamos con Pablo Herreros un gran profesional de la comunicación con una historia preciosa detrás. Ahora mismo está enfocado en ayudar a las marcas y a las empresas a vender más a través de la ética y la transparencia. Esto puede sonar a tópico pero no es tan sencillo como parece, todos...

➡Cómo mejorar la experiencia de cliente a través de la voz de tu marca u organización con Roberto Carreras⬅    Roberto hablaba de audio cuando aún nadie lo hacía. Es el CEO de Voikers, empresa que ayuda a las marcas a generar su estrategia de voz (asistentes virtuales, chatbots, aplicaciones...

➡Hoy Gladys nos ha contado cómo le saca ella partido al NPS de forma constante⬅ En ocasiones el NPS es una métrica un tanto vanidosa y muy subjetiva bajo mi punto de vista pero si se utiliza bien podemos sacarle mucho partido y que nos puede ayudar a aumentar las ventas y mejorar la experiencia...