Baseret på sin seneste bog ’Hello $FirstName’ introducerer Rasmus Houlind dig og gæstevært, Sara Eskildsen, i dette afsnit af Digital Perfor til en dekonstruktion af begrebet personalisering og hvad det betyder for forskellige stammer af marketingfolk. Hans model, ’the bowtie of personalization’, skaber klarhed og muliggør effektivt arbejde med at skabe en personlig kundeoplevelse – uanset om det er i kampagner, marketingautomation eller på hjemmesiden.   Lær, hvordan du undgår misforståelser, og ved, hvilke håndtag du skal trække for at optimere rentabiliteten med personalisering.   Rasmus Houlind er Thought Leader inden for Personalization & Omnichannel Marketing i Norden. Han har brugt næsten 20 år på at arbejde for digitale bureauer og senest i Marketing Automation-softwarevirksomheden Agillic, før han cementerede sit arbejde med bogen 'Make it all about me' fra 2019 og nu i april 2023 'Hello $FirstName'. Gæstevært: Sara Eskildsen Produceret af No Zebra og Podcaster.dk Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk Komponist: Henrik Pahlke Møller