Die Luxusindustrie befindet sich im Wandel. Auf der einen Seite soll der Luxus demokratisiert werden, auf der anderen Seite scheinen aber die elitären Luxusmarken, wie HERMÈS oder ROLLS ROYCE, die besten Geschäfte zu machen. Was zeichnet eine wahre Luxusmarke aus? Was sind die Erfolgsfaktoren der Zukunft im Luxusmarketing? Mitarbeitende sind die besten Markenbotschafterinnen und Markenbotschafter. Welche Bedeutung kommen der Entlohnung, dem Führungsstil und der bzw. dem CEO eines Unternehmens zu, wenn es um die Motivation der Mitarbeitenden geht, sich für die Marke eines Unternehmen mit voller Kraft einzusetzen? Oder sind nicht vor allem faszinierende Produkte und Glamour-Brands der Grund dafür, wenn Mitarbeitende für die Marke ihres Unternehmens brennen?